Wenn man von digitaler Verwaltung spricht, steht die Digitalisierung von Verwaltungsvorgängen an erster [...] Gemeinde, die Ressourcen und Finanzen für die Digitalisierung einsetzt, erwartet von dieser auch Vorteile [...] Verwaltung – und das soll auch so sein. Doch die Digitalisierung von Verwaltungsvorgängen ist ein komplexes